Politique de remboursement

Garantie limitée 1mii

1Mii fournit une garantie simple qui est traitée de la manière la plus simple possible. N'hésitez pas à nous contacter à Shopify@1mii.com Avec votre reçu de commande pour le service client.

Cette garantie limitée fournie par le fabricant n'affecte en rien une éventuelle garantie légale prévue par la loi.

Article Période de garantie (mois)
Conférencier 18 mois
casque de musique 18 mois
Adapater 12 mois
Amplificateur 12 mois
  • Une période de garantie commence à la date de livraison des produits au client.
  • Un produit est défectueux lorsqu’un tel produit présente un défaut de fabrication ou de matériau qui empêche le produit de fonctionner conformément aux spécifications fournies par 1Mii.

 

Garantie de remboursement de 30 jours pour quelque raison que ce soit

Les produits peuvent être retournés pour un remboursement complet pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la date d’achat. Veuillez contacter le service clientèle une fois que l’article est livré à l’entrepôt afin que le processus de remboursement commence.

* Les retours doivent inclure tous les accessoires

* Les articles doivent inclure l'emballage d'origine

* Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition

* Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, 1Mii rembourse le coût du produit lui-même

* Les retours peuvent être rejetés si les articles ne répondent pas aux exigences ci-dessus

Remarque: S’il y a un problème avec le produit que vous avez acheté et demander un retour pour un remboursement, veuillez vous assurer que le cadeau est en bon état et retourné ensemble. Si le cadeau ne peut pas être retourné pour des raisons de l’acheteur, ou s’il est endommagé ou perdu lors du retour, le vendeur ne refusera pas le retour du produit transactionnel. , mais le prix correspondant peut être déduit du paiement de la transaction en fonction de la valeur du cadeau.

 

Réclamations au titre de la garantie pour des problèmes liés à la qualité

Tous les défauts liés à la qualité sur les articles vendus directement par 1Mii ou les revendeurs autorisés 1Mii sont couverts par une garantie étendue, à compter de la date d'achat (voir le haut de la page pour la période de garantie de votre produit).

La garantie limitée de 1Mii est limitée au pays d’achat. La garantie limitée est annulée sur les articles achetés à l'extérieur du pays dans lequel ils ont été initialement achetés ou expédiés directement à partir d'un achat en ligne autorisé.

Les demandes de garantie liées à la qualité achetées par l'intermédiaire des distributeurs et détaillants autorisés de 1Mii (tels que Walmart et Costco, BestBuy) sont traitées après la vente par les distributeurs et détaillants respectifs.

Les garanties sur tous les remplacements suivent la même période de garantie de l’article défectueux d’origine. Les garanties sur les produits sont annulées après avoir été entièrement remboursées.

Traiter:

  • L’acheteur doit fournir une preuve d’achat suffisante
  • 1Mii doit documenter ce qui se passe lorsque les acheteurs dépannent le produit
  • Le numéro de série de l’article défectueux et/ou une preuve visible représentant le défaut sont requis
  • Il peut être nécessaire de retourner un article pour inspection de qualité
  • Pour les articles défectueux dont 1Mii a besoin, les garanties sur ces remplacements sont annulées si le mauvais article est retourné à 1Mii ou si l'article défectueux n'est pas retourné.


Preuve d'achat valide :

  • Numéro de commande des achats en ligne effectués via 1Mii.
  • Facture de vente


Veuillez noter que plus d'un type de preuve d'achat peut être nécessaire pour traiter une demande de garantie (comme la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été initialement expédié).

Les frais d’expédition doivent être pris en charge par l’acheteur dans les situations suivantes :

  • Retour de produits pour toute raison autre qu’un défaut prouvé
  • Réclamations de garantie sur les articles pris en dehors du pays d’achat d’origine
  • Retours accidentels de l’acheteur
  • Retour d’objets personnels
  • Retourner les articles prétendu avoir des défauts mais trouvé par le contrôle de la qualité de 1Mii pour être en état de fonctionnement
  • Retour d’articles défectueux lors de l’expédition internationale
  • Frais associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé)


Non couvert par la garantie :

  • Produits sans preuve d’achat suffisante
  • Produits perdus ou volés
  • Articles dont la période de garantie a expiré
  • Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours d’achat)
  • Produits gratuits
  • Réparations par 3ème parties
  • Dommages provenant de sources extérieures
  • Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s’y limiter: chutes, températures extrêmes, eau, dispositifs de fonctionnement inappropriés)
  • Achats auprès de revendeurs non autorisés


1Mii n'est pas responsable:

  • Perte de données résultant de l'utilisation des produits 1Mii
  • Retour d'objets personnels envoyés à 1Mii


Lors du retour d'articles avec une étiquette d'expédition prépayée fournie par 1Mii, 1Mii assume la responsabilité de tout dommage ou perte encouru pendant le transport. Lors du retour des articles pour des problèmes de non-qualité, l'acheteur assume la responsabilité de tout dommage ou perte encouru en transit. 1Mii ne fournit pas de remboursement pour les articles endommagés en transit pour les réclamations de garantie non liées à la qualité.